Condizioni Generali

POLITICA DI RESO

Vi offriamo la possibilità di avvalersi alla politica di reso, entro e non oltre 15 giorni dall’arrivo dell’oggetto (fa fede il timbro postale) in base alla politica del marchio Stella Dutti. Puoi chiedere di restituire l’oggetto se:
- se hai ripensato al tuo acquisto - se l'articolo che hai acquistato ti è stato consegnato difettoso.
Puoi restituire l’oggetto:
-Procedete alla restituzione dell'oggetto inviandolo per mezzo corriere alla nostra sede logistica:
DOMENICA DE BIASI S.R.L. Via G. Piantanida, 12 50127 Firenze (Fi) Italia.
- Attendi il rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco presso la nostra sede.
PayPal procederà , se richiesto, al rimborso delle spese di spedizione sostenute per il reso. Per ulteriori informazioni visitate www.paypal.com

MODALITA' E COSTI DI SPEDIZIONE

In Italia: Stella Dutti, ha stretto accordi, per le spedizioni in Italia, con il corriere BRT, che garantisce, su tutto il territorio nazionale, una consegna entro e non oltre 3 giorni lavorativi. per ogni ulteriore info visita il sito web www.brt.it
In EU: Stella Dutti, ha stretto accordi, per le spedizioni in Europa (Francia, Spagna, Germania, Regno Unito) con il corriere DHL, che garantisce una spedizione veloce in Europa in tempi di massimo 24h\48h. Per ogni ulteriore info visita il sito web www.dhl.it

TEMPI DI IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE MERCE

I tempi di imballo sono di 7 giorni lavorativi, che possono protrarsi fino a 10 giorni lavorativi in caso di problemi. La spedizione verrà sempre fatta entro 2 giorni lavorativi dall'imballo della merce. Per la tracciatura del pacco accedi al sito di riferimento del corriere www.brt.it e www.dhl.it e cerca la voce "Traccia spedizione" o "Traccia il mio pacco" e inserisci il Truck number che ti sarà inviato per email dopo l'acquisto.

MODALITA' DI PAGAMENTO

IIl cliente ha la facoltà di pagare nei seguenti modi:
- a mezzo account Paypal
- a mezzo carta di credito utilizzando il servizio offerto da Paypal con registrazione account
- a mezzo carta di credito utilizzando il servizio offerto da Paypal con utente Guest senza registrazione
Le carte di credito accettate sono:
- American Express - Visa - Visa Electron - Master Card - Maestro - Postepay

Per ogni ulteriori informazione, visitate la sezione contatti del sito e compilate il form che troverete.

General Terms and Condition

RETURN POLICY

We offer the chance to make use of the return policy not later than 15 days since the good arrival (date as postmark) according to Stella Dutti’s trademark policy. You can return the good if:
- You have reconsidered your purchase
- The good you bought was delivered in an unsatisfactory condition.
Methods to return the goods:
- By using courier service and send them to our Logistic Headquarters:
DOMENICA DE BIASI S.R.L. Via G. Piantanida, 12 50127 Firenze (Fi) Italia.
- You will get the refund within 15 days since the package delivery to our headquarters.
If required, PayPal will proceed with the refund of the delivery charges incurred for the return. For any further information, please visit www.paypal.com

CONDITIONS AND SHIPPING COSTS

In Italy: for shipping in Italy Stella Dutti has agreements with BRT couriers which guarantee a nationwide delivery not later than 3 working days. For any further information please visit www.brt.it
In EU: for shipping in the European Union (France, Spain, Germany, UK) Stella Dutti has agreements with DHL couriers which guarantee a European rush shipping not later than 24h\48h. For any further information please visit www.dhl.it

PACKAGING AND SHIPPING TIME

The packaging takes 7 working days which in case of problems can take up to 10 days. The parcel will be sent within 2 working days from the packaging of the goods. To track your shipping access the courier website www.brt.it or www.dhl.it. Look for "Track your shipment" o "Track and tracking" and insert the tracking number you receive by email after your purchase.

PAYMENT TERMS

The customer can pay in the following ways:
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